Kasirul, K. F., & Haryati, H. (2020). PENGARUH STRATEGI KOMUNIKASI DAN KUALITAS PELAYANAN UNIT TELLER TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT BNI TANJUNG BALAI KARIMUN KCP SEI LAKAM. JURNAL PURNAMA BERAZAM, 1(2), 97-115. https://doi.org/10.51742/ilkom.v1i2.92