EFEKTIVITAS INOVASI LAYANAN SATUAN ADMINISTRASI MANUNGGAL SATU ATAP (SAMSAT) KELILING DALAM  PENERIMAAN PEMBAYARAN PAJAK KENDARAAN BERMOTOR (STUDI KASUS KANTOR SAMSAT KABUPATEN KARIMUN)

Frinda Novita; Roli Sambuardi; Azmi; Haryati; Fauzan Haqiqi

doi:10.0506/jkg.v4i2.984

Frinda Novita Universitas Karimun
Roli Sambuardi Universitas Karimun
Azmi Universitas Karimun
Haryati Universitas Karimun
Fauzan Haqiqi Universitas Karimun

DOI: https://doi.org/10.0506/jkg.v4i2.984

Abstract

Penelitian ini dilatar belakangi berdasarkan data dari Samsat Kabupaten Karimun bahwa masih banyak masyarakat yang tidak melakukan pembayaran pajak kendaraan bermotor di Kabupaten Karimun. Dalam pelaksanaan program samsat keliling di Kabupaten Karimun berjalan kurang maksimal. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana Efektivitas Inovasi Layanan Satuan Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat) Dalam Meningkatkan Penerimaan Pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor dan untuk mengetahui apa saja faktor penghambat Efektivitas Inovasi Layanan Satuan Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat) Dalam Meningkatkan Penerimaan Pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (Studi Kasus Kantor Samsat Kabupaten Karimun). Metode pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan wawancara tidak terstruktur, observasi lapangan, dan dokumentasi. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode analisis data kualitatif menurut Makmur (2015). Hasil penelitian ini menunjukan bahwa tingkat kesadaran masyarakat dalam melakukan pembayaran pajak kendaraan bermotor relative menengah dikarenakan kesadaran masyrakat dalam pemahaman pembayaran pajak ini kurang, karena masyrakat minim pengetahuan dalam melakukan pembayaran pajak kendaraan bermotor kurangnya sosialisasi dan edukasi dari samsat kabupaten karimun.