Kasirul, K.F. and Haryati, H. 2020. PENGARUH STRATEGI KOMUNIKASI DAN KUALITAS PELAYANAN UNIT TELLER TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT BNI TANJUNG BALAI KARIMUN KCP SEI LAKAM. JURNAL PURNAMA BERAZAM. 1, 2 (Apr. 2020), 97-115. DOI:https://doi.org/10.51742/ilkom.v1i2.92.